1.1 Цели команды и ожидаемые результаты определены, имеют четкие критерии, измеримы, имеют срок исполнения

1.2 Цели команды служат подкреплением стратегических планов компании и взаимосвязаны с целями бизнеса

1.3 Цели команды и ожидаемые результаты доведены до сведения каждого члена команды

1.4 Цели команды преобразованы в конкретные цели и задачи для каждого участника команды

1.5 Все члены команды одинаково понимают содержание, важность целей и критерии запланированных результатов

2.1 Для каждого члена команды определен перечень функций, которые будут ими выполняться согласно их позиции и уровню квалификации

2.2 Участники команды понимают свою функциональную и командную роль и их границы, а также роли и границы ответственности своих коллег и согласны с этим

2.3 Назначенные роли необходимы и достаточны для выполнения целей и задач команды

2.4 При распределении ролей учитываются как функциональные роли членов команды (финансовые, маркетинговые, производственные и пр.), так и командные (групповые) роли

2.5 Функциональные и командные роли, назначенные участникам команды, соответствуют их профессиональным интересам и мотивациям в отношении карьеры

3.1 В команде существует сознательный, систематический процесс планирования, включающий в себя определение конечных и промежуточных целей и задач

3.2 Участники команды вовлечены в процесс планирования своей работы и работы команды, поиска способов решения задач, требуемых ресурсов, их источников и способа их распределения

3.3 В команде существуют прозрачные процессы и система индикаторов, которые позволяют команде и ее руководителю понимать, когда задачи выполняются хорошо, а когда есть проблемы в достижении поставленных целей и намеченных результатов

3.4 В команде осуществляется систематический процесс анализа и предоставления промежуточных и окончательных результатов работы вышестоящему руководству, заинтересованным сторонам (стейкхолдерам)

3.5 В команде установлен процесс внесения изменений в планы в зависимости от меняющихся условий (цикл обратной связи)

4.1 В команде приняты и соблюдаются принципы открытости, прозрачности, регулярности и актуальности информации с учетом необходимой степени конфиденциальности

4.2 В команде установлены эффективные двусторонние каналы коммуникации с непосредственным руководителем, вышестоящим руководством и третьими сторонами, с которыми команда взаимодействует при выполнении своих задач

4.3 Общение между членами команды и вне ее осуществляется с соблюдением правил деловой этики

4.4 В команде принято несколько форматов коллективных рабочих совещаний, каждый из которых преследует определенные цели, и для которых установлены правила проведения, состав участников и порядок коммуникации итогов совещаний

4.5 В команде установлен систематический процесс принятия решений, понятный каждому участнику команды, принимаемые решения своевременны и основаны на объективных и актуальных данных

5.1 Способ управления командой способствует достижению целей как коллективно, так и индивидуально каждым членом команды

5.2 Роль лидера ясна – поддерживать команду в целом, обеспечивать единство целей, основные направления деятельности команды, способы реализации целей и предоставлять все необходимые ресурсы, регулировать взаимоотношения в группе, принимать ответственные решения в конкретных ситуациях, осуществлять контроль и оценку результатов

5.3 Взаимоотношения между лидером и членами команды строятся на основе партнерских отношений и доверия

5.4 Лидер команды владеет умением гибко применять различные стили управления и лидерства в зависимости от ситуации

5.5 Команда проявляет способность работать в неустойчивой, быстро меняющейся внешней и внутренней среде и своевременно осуществлять необходимые изменения в соответствии с новыми обстоятельствами

6.1 Члены команды доверяют друг другу и предполагают, что их коллеги действуют в лучших интересах команды и своих коллег

6.2 Члены команды могут свободно задавать любые вопросы, поднимать острые проблемы, брать на себя риск и высказывать новые идеи

6.3 В команде открыто признаются ошибки, если кто-либо из членов команды совершает ошибку, это не осуждается и не будет использовано против него(нее), а будет использовано для анализа и извлечения опыта

6.4 В команде принято свободное обсуждение различных, даже конфликтующих точек зрения, споры сосредоточены на предмете обсуждения и результате, влияющем на бизнес-цели, а не на личностях или преследовании личных интересов сторон

6.5 Члены команды замечают и открыто говорят о назревающем или возникшем конфликте и принимают меры для его предотвращения или урегулирования уже возникшего конфликта, соблюдая формальные и неформальные договоренности для конструктивного разрешения разногласий

7.1 Члены команды предпринимают действия по собственной инициативе, проявляют стремление к поиску и внедрению более эффективных практик в работе, готовности прилагать дополнительные усилия, если это необходимо для успеха команды

7.2 Члены команды привержены целям и ценностям команды и понимают, как их работа согласуется с этими целями и ценностями

7.3 Члены команды испытывают чувство гордости за совместные достижения, их личные и коллективные успехи открыто и публично признаются через разнообразные формы поощрения

7.4 Члены команды позитивно отзываются о команде в общении с коллегами, потенциальными сотрудниками и клиентами и готовы рекомендовать ее в качестве лучшего места работы

7.5 Члены команды проявляют сильное желание оставаться ее членом, несмотря на возможности работать в другом месте

8.1 Члены команды ставят интересы и успех команды и бизнеса выше своих личных интересов, болеют за общий успех, и уверены, что вместе они могут добиться большего

8.2 В команде ценится сотрудничество, слаженность, взаимозависимость и взаимодополняемость

8.3 Члены команды уверены, что смогут получить поддержку коллег, если столкнутся с проблемами

8.4 В команде сложился демократичный стиль общения и дружеские неформальные отношения, облегчающие выработку ключевых решений и способствующие оптимальному распределению рабочей нагрузки

8.5 В команде существует командная идентичность, установилась внутригрупповая культура, собственный сленг и традиции

9.1 Члены команды умеют управлять своими физическими и психологическими ресурсами ради достижения личных и профессиональных целей наиболее эффективным способом

9.2 Члены команды поддерживают баланс между работой и личной жизнью, сохраняют вкус к жизни, работе и увлечениям и получают удовольствие от работы через осознанное отношение к своим потребностям

9.3 Члены команды могут открыто говорить о своих эмоциональных состояниях, рассчитывая на поддержку и не задевая чувства других

9.4 Члены команды понимают и с уважением относятся к различию в темпераментах своих коллег

9.5 В команде проводятся мероприятия для разрядки обстановки и улучшения настроения членов команды

10.1 В команде проводится регулярный анализ изменений бизнеса, внешних условий, ожиданий клиентов, эффективности командных и производственных процессов, на основе которого внедряются необходимые улучшения

10.2 В команде приветствуется экспериментирование с целью найти лучшие решения, ошибки и неудачные эксперименты воспринимаются как повод для обучения и развития

10.3 В команде установлен систематический процесс запроса и анализа обратной связи от коллег, руководства и клиентов

10.4 Повышение квалификации и личностное развитие каждого члена команды в ходе выполнения работы являются важным аспектом деятельности команды помимо достижения бизнес-результатов

10.5 В команде установлены, поддерживаются и поощряются различные формы совместного обучения, обмена знаниями и сотрудничества (коллективные программы обучения, межфункциональные проектные группы, командные мероприятия по решению проблем) для достижения как общих целей команды, так и бизнес-целей компании